Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ci88

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "ci88" hoặc "Nền tảng": Đề cập đến công ty vận hành, website ci88.cam, ứng dụng di động ci88 và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ci88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công tại ci88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại ci88, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu đủ điều kiện rút).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được ci88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, thường kèm theo điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép yêu cầu rút tiền thưởng đó.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bảo mật và hướng dẫn cụ thể được đăng tải trên website ci88.cam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ci88. ci88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản ci88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau nhằm mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm. ci88 có quyền hủy tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. ci88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ gốc vào bất kỳ thời điểm nào.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi ci88 có yêu cầu, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản sao rõ nét của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

ci88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và giao dịch tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý tức thì trong vòng 60 giây.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và tình trạng xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tiền sẽ được chuyển về đúng tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh.

3.3. Phí giao dịch

ci88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, ci88 miễn phí cho số lần rút tiền tiêu chuẩn theo quy định từng tháng. Các giao dịch rút tiền vượt hạn mức hoặc giao dịch tiền điện tử có thể phát sinh phí mạng blockchain, sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.

3.4. Giao dịch đáng ngờ

ci88 có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Trong trường hợp này, ci88 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung và hoàn tất quy trình kiểm tra trước khi phê duyệt giao dịch.

Điều Khoản Cá Cược & Trò Chơi

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và thị trường cá cược tại ci88 — bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Ngoại hạng Anh…), casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số và đá gà — đều vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng và minh bạch. Các kết quả trò chơi casino được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập.

4.2. Kết quả cược

Kết quả của các sự kiện thể thao hoặc trò chơi được xác định theo nguồn tin chính thức được ci88 chỉ định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc thông tin không chính xác, ci88 có quyền hủy bỏ vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

4.3. Giới hạn cược

ci88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường và từng sự kiện. Người chơi không được đặt cược vượt quá giới hạn tối đa được hiển thị tại thời điểm đặt cược. ci88 cũng có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân nếu phát hiện mô hình cá cược bất thường.

4.4. Lỗi hiển thị kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện được hiển thị do lỗi kỹ thuật (palpable error), ci88 có quyền hủy tất cả các vé cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn tiền cược gốc. ci88 không chịu trách nhiệm chi trả theo tỷ lệ hiển thị sai.

Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của ci88 đều có điều kiện cụ thể kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Vòng cược (Wagering)

Tiền thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Ví dụ: Thưởng nạp lần đầu 100% tối đa 2.000.000 VNĐ yêu cầu vòng cược x20. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Chống lạm dụng khuyến mãi

ci88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, phối hợp giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược nhằm đáp ứng vòng cược, hay sử dụng phần mềm tự động (bot). Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

5.4. Thay đổi khuyến mãi

ci88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi đã đạt điều kiện nhận thưởng trước khi chương trình kết thúc vẫn được hưởng theo điều kiện ban đầu.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Người dùng ci88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác khi tạo tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ci88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi (collusion/arbitrage).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai (palpable error) để trục lợi thay vì báo cáo ngay cho ci88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ ci88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ ci88 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

7.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ci88. ci88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ.

7.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. ci88 không chịu trách nhiệm bồi hoàn số dư bị mất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

7.3. Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ci88 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ci88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ci88 hoặc các đối tác cấp phép của ci88.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ci88 mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ ci88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Giới Hạn Trách nhiệm Pháp Lý

ci88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). ci88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ci88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hay các yếu tố bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, trách nhiệm pháp lý của ci88 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ci88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

ci88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi), ci88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3. Hậu quả khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của ci88. Các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

Chơi Có Trách Nhiệm

ci88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách để giải quyết các vấn đề tài chính.

ci88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tính năng tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Điều Khoản Chung & Liên Hệ

12.1. Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ ci88 qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website ci88.cam
• 🕐 Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ